În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)

1. Cine suntem:

Prezenta politică explică modul în care SPA ICE RESORT SRL prelucrează datele cu caracter personal ale clienților, vizitatorilor, partenerilor și altor persoane care utilizează serviciile noastre.

Operator de date

SC SPA ICE RESORT SRL

Sediu: Sat Ghiroda, Comuna Ghiroda, Calea LUGOJULUI, Nr. 27, Judet Timiș

CUI: RO48742209

Nr. Registrul Comerțului: J35/3402/2023

Telefon: (+4) 0256 221 343

E-mail: hotel@spaiceresort.ro

Website: www.spaiceresort.ro

2. Ce date personale colectăm:

În funcție de serviciile solicitate, putem prelucra următoarele date:

✔ Nume și prenume

✔ Data nașterii (unde este necesar)

✔ Seria și numărul actului de identitate

✔ Cetățenia

✔ Adresa de domiciliu

✔ Telefon

✔ Adresa de e-mail

✔ Date privind rezervarea

✔ Date privind plata și facturarea

✔ Preferințe comunicate de client

✔ Imagini surprinse de sistemele de supraveghere video

3. De ce colectăm aceste date

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru:

• efectuarea rezervărilor;
• cazarea în hotel;
• utilizarea serviciilor SPA;
• emiterea documentelor fiscale;
• încasarea serviciilor;
• comunicarea cu dumneavoastră;
• respectarea obligațiilor legale;
• soluționarea reclamațiilor;
• protejarea persoanelor și bunurilor prin sistemele CCTV;
• transmiterea ofertelor comerciale atunci când există acordul dumneavoastră.

4. Care este temeiul legal

Datele sunt prelucrate în baza:

• executării contractului;
• obligațiilor legale;
• interesului legitim al societății;
• consimțământului persoanei vizate (acolo unde este necesar).

5. Cui putem transmite datele

Datele pot fi comunicate numai atunci când este necesar către:

• autorități publice;
• ANAF;
• Poliție;
• Inspectoratul General pentru Imigrări;
• furnizori ai sistemului hotelier;
• procesatori de plăți;
• furnizori IT;
• contabilitate;
• avocați sau consultanți;
• alți parteneri contractuali implicați în prestarea serviciilor.

SPA ICE RESORT SRL nu vinde și nu transmite datele personale către terți în scopuri comerciale.

6. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și în conformitate cu obligațiile prevăzute de legislația română și europeană.

7. Cum protejăm datele

SPA ICE RESORT SRL utilizează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva:

• accesului neautorizat;
• modificării;
• divulgării;
• distrugerii accidentale;
• pierderii.

8. Supravegherea video

Pentru siguranța clienților, angajaților și bunurilor, anumite zone ale hotelului și centrului SPA sunt supravegheate video.

Imaginile sunt accesibile numai persoanelor autorizate și sunt păstrate pentru perioada stabilită prin politica internă și legislația aplicabilă.

9. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR beneficiați de:

✔ dreptul la informare;

✔ dreptul de acces la date;

✔ dreptul la rectificare;

✔ dreptul la ștergerea datelor;

✔ dreptul la restricționarea prelucrării;

✔ dreptul la portabilitatea datelor;

✔ dreptul de opoziție;

✔ dreptul de retragere a consimțământului;

✔ dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.

10. Contact

Pentru orice solicitare privind protecția datelor personale vă rugăm să ne contactați:

SPA ICE RESORT SRL

📧 hotel@spaiceresort.ro

📞 (+4) 0256 221 343

🌐 www.spaiceresort.ro

Vă mulțumim pentru încrederea acordată!

Echipa SPA ICE RESORT